北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
太原摩马锦星酒店式公寓位于太原太原摩马锦星酒店式公寓位于太原市风景秀丽的汾河西岸，长风西街以北，丽华苑小区南部，东邻汾河公园，西望晋阳湖，交通便利。
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行车路线：太原南站--太榆路--长风街--长风西街--摩马锦星酒店
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查看更多评论会员5291：好评
酒店没有招牌，不好找。全生态环境，没空调还是有点热
会员2694：好评
整体不干净 特别是马桶旁边的瓷砖上 都是污泥 说什么房间恒温 居然没有空调 房间设施很差 住了那么多酒店还400多一晚第一次遇到没有空调的 加个电风扇总台说也办不到 呵呵牛的 冰箱没有插电打开很臭 总体不是很满意
会员4286：好评
公寓式酒店，服务一般